IoAiutoBra 1 рид

Это что?

Реестр жалоб обеспечивает достоверность и гласность подробных жалоб на медвежьи услуги, причиненные муниципалитетом Бра и отмеченные гражданами. Для включения в реестр жалобы должны быть детализированы, написаны и подписаны.

 

 

Где поданы жалобы?

Жалобы подаются на "протокольный офис муниципальная:

  • - доставкой материалов при наличии действующего документа, удостоверяющего личность абонента;
  • государственной или частной почтовой службой, с ксерокопией действующего документа, удостоверяющего личность подписчика;
  • по факсу, с ксерокопией действующего документа, удостоверяющего личность абонента;
  • - через сообщение почтовый ящик протокола Office из любого электронного ящика с прикрепленной жалобой и документом, удостоверяющим личность, в одном или нескольких файлах, подписанных электронной подписью;
  • - по сообщениям в поле электронная почта Офиса протокола с приложенной жалобой и документом, удостоверяющим личность абонента, приобретенным сканером и отправленным через любой электронный почтовый ящик, простой или сертифицированный;
  • - по электронной почте, автор которой идентифицируется муниципальной компьютерной системой с использованием электронного удостоверения личности или карты государственной службы, на почтовый ящик протокола Office, с приложением жалобы;
  • - отправив на поле Сертифицированная электронная почта (УИК) муниципалитета, путем отправки из сертифицированного почтового ящика (УИК), исключительно и однозначно назначенного подписчику;
  • - отправив на поле Сертифицированная электронная почта (УИК) муниципалитета, отправив с любого сертифицированного почтового ящика (УИК), снабженного неопровержимой электронной подписью гражданина, или голографически подписанного и снабженного электронной копией документа, удостоверяющего личность самого кандидата.

 

 

Каков процесс?

На жалобы, включенные в реестр, будет дан ответ в письменном виде в течение 60 дней с даты подачи в муниципальный протокол. Жалобы будут опубликованы в реестре, который ведется в цифровом видеОтношения с общественностью, где жалобы граждан на услуги, управляемые муниципальной администрацией, будут отмечены в хронологическом порядке. Реестр содержит подробные сведения о протоколе получения жалобы, дате регистрации, предмете жалобы, организационном подразделении или компетентных организационных подразделениях, подробности протокола ответа с указанием даты, темы и результат ответа.

 

Вложения:
Скачать этот файл (dgc16_2015.pdf)dgc16_2015.pdf[Заключительное решение.]0 XNUMX
Скачать этот файл (studentslinare_registroreclami.pdf)disciplinare_registroreclami.pdf[Требования к регистрации реестра.]0 XNUMX
Скачать этот файл (modulo_reclamo.pdf)modulo_reclamo.pdf[Модуль]125 XNUMX
Скачать этот файл (Register Reclami.pdf)Регистрация жалоб.pdf[Журнал жалоб]56 XNUMX